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Idee Di Tutto Un Po'

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Home » Chat Ryanair è facile e gratis: usala!

Chat Ryanair è facile e gratis: usala!

Ryanair la compagnia lowcost per eccellenza è sempre stata famosa per avere un servizio cliente, che se pur potesse essere considerato efficiente, è sempre stato piuttosto costoso. Mi è capitato più volte di sentire che il problema veniva abbandaonato irrisolto piuttosto che cominciare una lunga telefonata con la compagnia. Ora hanno implementato la chat: utile, veloce e gratis

A seguito del mio articolo sui minorenni in viaggio con Ryanair, mi arrivano tantissime mail e molti commenti vengono lasciati sotto al post con richieste di chiarimenti a domande che affliggono soprattutto i genitori che vogliono far partire i ragazzi da soli in aereo con la Ryanair.

chat ryanair

Premetto che le domande sono di ogni genere, dai documenti, ai fogli di affido, ma specifico  che io non sono una dipendente di un ufficio passaporti di una questura, sono solamente una mamma che si è informata per il mio caso specifico, che non sempre è uguale al caso di tanti altri genitori.

Quindi bisogna fare distinzione fra quello che sono i documenti di viaggio richiesti per i controlli doganali per quanto riguarda i minorenni che viaggiano da soli, e quelle che sono le disposizioni che ogni compagnia aerea detta per far viaggiare sui propri voli  i ragazzi non accompagnati dai genitori.

Come ho scoperto la Live chat di Ryanair

Poco più di un anno fa io e mi figlia siamo andate a Londra e dopo aver effettuato tutte le nostre prenotazioni si è voluta aggregare anche un’amica di mia figlia. Ho dovuto fare la prenotazione per la ragazzina 15enne in modo separato perché i miei biglietti già li avevo.

La prenotazione per ragazzi minori di anni 16 non accompagnati non è possibile e io senza fare piega alcuna ho prenotato la ragazzina 15enne amica di Carlotta come se fosse un’adulta.

Il panico è scattato quando ho cercato di fare il check-in online, dove viene richiesto l’inserimento del documento e la data di nascita, e ti giuro che non c’è proprio modo di tentare di falsare i dati, (che sarebbe comunque una cosa controproducente) perché le date che ti vengono proposte sono solo quelle dai 16 anni in su.

Ero disperata, pensavo di dover lasciare a casa la ragazzina e anche di dover rimborsare il volo alla mamma.

In quell’istante ho deciso che nonostante il costo esoso di una telefonata al servizio clienti Ryanair, non avevo alternative, ma cercando i contatti telefonici dell’assistenza Ryanair (che NON è un numero verde e per questo costa quanto un diamante) mi sono scontrata con il link della live Chat Ryanair.

Tentar non nuoce.

Live Chat Ryanair: dov’è?

Il link alla chat lo trovi qui: nella pagina dedicata sul sito ufficiale, nella stessa  pagina trovi anche il modulo di contatto.

Sono due cose diverse, in teoria la Chat la dovresti usare per le emergenze, il modulo di contatto per le questioni che possono attendere una risposta.

Io ho usato entrambe le opzioni: per il Check-in che non riuscivo a fare, ho usato la chat, per un problema di un volo sbagliato ho usato il modulo contatto (Il sistema mi aveva fatto prenotare in date che non esistevamo, non ero sotto data, e quindi ho usato il modulo contatto)

Chat online Ryanair: come funziona?

Ti avviso, prima di procedere, prenditi un po’ di tempo, una bottiglia di acqua e siediti alla scrivania con pazienza.

Non ti spaventare non devi stare in attesa un giorno intero, il servizio chat è super efficiente, ma un po’ di coda si fa sempre.

Ti potrebbe anche capitare di trovare la chat chiusa: potrebbe essere un momento di sovraccarico del sistema oppure potrebbe essere che stai tendando di contattare il servizio fuori orario.

Chat ryanair
La chat di Ryanair non è aperta 24h/24h

Eh sì la chat non è in servizio 24h/24h ma in orari da “ufficio” anche se in realtà lavorano anche la domenica.

Nel caso invece che trovassi aperto ti verranno richiesti l’inserimento dei nome, la tua mail e il numero di prenotazione. Non ti far prendere dal panico se non hai numero di prenotazione (o perché ancora non l’hai sotto mano o perché devi chiedere un’informazione e non hai ancora fatto la prenotazione vera), puoi procedere anche senza quello.

Chat Ryanair
Ti viene indicato il tempo di attesa e quante persone hai davanti
chat ryanair
Ora sei pronto a farti aiutare dagli operatori di Ryanair

Bene ora sei in attesa di parlare con un operatore.

Il tempo indicato è quello reale. La prima volta io avevo un’ora di attesa, ho lasciato la chat aperta, sono andata a fare altre cose e sono tornata quando mancavano 10 minuti al mio turno.

Sono stata fortunata che non ho avuto cali di connessione, se avessi perso la connessione avrei dovuto fare tutto dall’inizio.

Una volta arrivato il tuo turno avrai un operatore che non è tutto per te, ma che ti offrirà le risposte di cui hai bisogno.

Durante la chat ti capiterà di notare che passeranno interi minuti prima che l’operatore ti risponda: attendi!

Potrebbe essere che chi ti sta aiutando debba cercare la soluzione, debba interrogare i sistemi, o stia semplicemente rispondendo anche ad altri utenti perché ogni operatore interviene simultaneamente su diversi utenti per volta.

In chat si parla (si scrive) italiano

Udite Udite! La chat è in italiano, non farti prendere dallo sconforto di non riuscire a farti capire, se hai dei problemi usa questo tipo di assistenza clienti Ryanair, perché funziona ed è molto utile.

Gli operatori però non sono italiani. si capisce da alcuni termini non molto usuali, o da alcune imperfezioni nello scritto, e dal nome.

Non so se usano Google traduttore, o se chi lavora in assistenza clienti sappia davvero parlare l’italiano, fatto sta che la comunicazione è semplice e scorrevole.

La chat è stampabile

Ti sembrerà una cretinata, e invece è una cosa super utile, alla fine del collegamento cliccando un bottoncino puoi richiedere la trascrizione di tutto il colloquio e riceverlo nella casella di posta in tempo reale. Se leggi qualche riga sotto, ti spiego per quale ragione potrebbe esserti utile.

Perchè contattare Ryanair online

Che il servizio di assistenza online è molto utile quando hai dei problemi o dei dubbi sotto data, te l’ho detto anche qualche riga più su, nel mio caso specifico ho contatto l’assistenza online tramite la chat in questi casi:

  • La ragazzina amica di mia figlia era stata prenotata come adulto  e non riuscivo a fare check-in online: tramite la chat, l’operatore mi ha trasformato la prenotazione adulti in una prenotazione di minore di anni 16, mi ha rimborsato al differenza fra i due biglietti, mi ha abbinato il biglietto alla mia prenotazione e mi spiegato che in caso di minori di anni 16 il check-in online non si può fare,  ma è necessario farlo direttamente in aeroporto gratuitamente. Ti confesso che non mi fidavo e che mi sono stampata tutta la chat da portarmi dietro in aeroporto: mi avessero fatto storie al banco, avrei sfoderato la conversazione e li avrei accusati.
  • Ho sbagliato una prenotazione: eh si! Ho sbagliato una prenotazione. Volevo andare a Madrid in aprile, e invece la prenotazione mi è arrivata per gennaio. In realtà la cosa è stata un pochino più complessa di uno sbaglio di distrazione, fatto sta che io non potevo andare a Madrid in gennaio e avrei voluto cambiare il mio volo. Ho contattato immediatamente Ryanair in chat e ho scoperto che in casi di errore sulle date di prenotazione hai un lasso di tempo (circa un ‘ora) in cui puoi richiedere il cambio del biglietto, senza costi aggiuntivi. Cioè, io avrei potuto cambiare le date da gennaio ad aprile semplicemente pagando l’eventuale differenza di prezzo sul biglietto. Quindi in caso di errori di distrazione, attaccati al PC e non mollare la chat.
  • Ho avuto il dubbio di aver inserito in modo errato i dati dei documenti: in chat l’operatore verifica e controlla ed eventualmente corregge.
chat ryanair

Ho avuto modo di usare anche il modulo contatto, dopo aver escluso la possibilità di cambiare quei voli per Madrid (il costo era troppo alto in aprile) li ho contattati tramite modulo per spiegare che nel loro sistema c’era un bug che mi aveva permesso di scegliere una tariffa inesistente ad aprile (e quindi di suo mi aveva dirottato su gennaio). Avevo anche tutti gli screenshot. La riposta tramite modulo di contatto è arrivata il giorno successivo, quindi abbastanza velocemente, che poi loro abbiano detto che non era possibile che il sistema avesse sbagliato, questa è tutta un’altra storia.

Ora sai tutto della Live chat Ryanair, usala!

Autore:
Monica Liverani
Pubblicato il:
9 Giugno 2017

Categoria: Consigli di Viaggio

Interazioni del lettore

Commenti

  1. Mariana Esther bazan

    14 Agosto 2017 alle 1:10

    E comprato il biglietto aereo Roma- Catania pagando per due valigia di 15 uomo ogni uno però jo bisogno agiungere 15 kilo in più come faccio per pagargli quanto costanel aeroporto e quando costa ok-line

    Rispondi
    • Monica

      17 Agosto 2017 alle 19:11

      Ciao, io non sono la chat di ryanair se vuoi parlare con l’assitenza via chat devi cliccare nel link che trovi a questo punto dell’articolo: https://www.ideedituttounpo.it/dire/chat-ryanair.php#Live_Chat_Ryanair_dov8217e

      Rispondi
  2. Mariana Esther bazan

    14 Agosto 2017 alle 1:14

    Voglio sapere quanto costa agiungere una valigia di 15 per il volo Roma-Catania? Pagare un aeroporto di Roma me costa uguale che cmprare on line?

    Rispondi
  3. Mariana Esther bazan

    14 Agosto 2017 alle 1:28

    Quando costa agiimgere una valigia di 15 kilo per il mio Biagio Roma Catania il 15 di

    Rispondi
  4. Helena

    1 Settembre 2017 alle 22:10

    Dovrei andare in Germania a trovare mia zia ma dovrei andare da sola ,ho 17 anni e volevo sapere se potevo partire sola !

    Rispondi
    • Monica Liverani

      2 Settembre 2017 alle 18:47

      Ciao Helena, se hai 17 anni, con Ryanair, puoi viaggiare da sola come ho scritto nel post sui minorenni in viaggio con Ryanair

      Rispondi
  5. Marco

    9 Settembre 2017 alle 9:35

    Buongiorno io invertito i documenti con mio figlio nel check in come potrei risolvere

    Rispondi
    • Monica Liverani

      9 Settembre 2017 alle 10:05

      Contatta la chat. Sotto al titoletto “Ryanair chat: dov’è?” Nel post qui sopra c’è il link per collegarti alla chat.

      Rispondi
  6. Tiziana Pala

    23 Novembre 2017 alle 16:13

    Il 1 dic devo viaggiare cag/bol con Mia nipote fi 14 anni mi occorre autorizzazione dei genitori ?

    Rispondi
    • Monica Liverani

      23 Novembre 2017 alle 20:30

      Ciao, i ragazzi maggiori di 14 anni possono volare accompagnati da un adulto senza avere fogli di autorizzazioni, con il loro documento di identità

      Leggi qui: https://www.ideedituttounpo.it/dire/ryanair-minorenni-senza-genitori.php

      Il post è dettagliato sui voli dei minorenni.

      Rispondi
  7. Chiara

    11 Dicembre 2017 alle 18:22

    Mia sorella è bloccata ad amsterdam perché il suo volo per milano delle 12.50 è stato cancellato. È in preda al panico. A quando il primo volo per l’Italia?

    Rispondi
  8. Chiara

    11 Dicembre 2017 alle 18:25

    Mia sorella è bloccata ad amsterdam (eindoven) perché il suo volo per milano delle 12.50 è stato cancellato. È in preda al panico. A quando il primo volo per l’Italia?

    Rispondi
    • Sheryleen Magrini

      24 Gennaio 2020 alle 20:37

      Al momento del volo avrò 15 anni e 8 mesi posso partire con un permesso di entrambi i genitori o non c’è verso

      Rispondi
  9. Monica

    11 Dicembre 2017 alle 18:29

    Chiara, questa non è la chat di Ryanair per contattare la chat devi seguire il link che ho indicato nel posto in questo paragrafo: https://www.ideedituttounpo.it/dire/chat-ryanair.php#Live_Chat_Ryanair_dov8217e

    Rispondi
  10. Annunziata

    14 Dicembre 2017 alle 19:41

    La ryanair ha appena comunicato che il nostro volo per domani è stato cancellato…abbiamo necessità di ripartire anche perché ci attende il lavoro. Aiutateci

    Rispondi
    • Monica Liverani

      14 Dicembre 2017 alle 19:53

      Io non sono la Chat di Ryanair, la chat la trovi sul sito di Ryanair, oppure passando dal link all’inizio di questo paragrafo: https://www.ideedituttounpo.it/dire/chat-ryanair.php#Live_Chat_Ryanair_dov8217e

      Rispondi
  11. Michelle

    3 Gennaio 2018 alle 12:46

    Ciao, ho 16 anni e a metà febbraio dovrei fare un viaggio in Germania insieme ad una mia amica di 13 posso accompagnarla se autorizzata da una delega?

    Rispondi
  12. Maria

    13 Gennaio 2018 alle 12:08

    Salve,ho un problema e se ho ben capito dalle risposte che hai dato dovrei fare il check in per mio figlio in aeroporto. Ho fatto una prenotazione 2 mesi fa per Valencia con Ryaner e siamo 5 adulti e un ragazzo che compirà 16 anni a settembre( noi partiamo i primi di marzo), nel momento di fare il check in on line la data di nascita di mio figlio non l accetta quindi non posso stampare la sua carta d imbarco. Dovrei stamparla direttamente in aeroporto, forse? La chat on line non mi permette di parlare con nessuno. Grazie

    Rispondi
    • Monica Liverani

      13 Gennaio 2018 alle 12:23

      Ciao Maria, dipende da quando hai fatto la prenotazione per tuo figlio. Se la prenotazione del minore non è stata contestuale con la tua allora sì, non ti è permesso di fare il checkin online. Se invece la prenotazione è stata contestuale allora c’è qualche altro problema.
      I problemi però te li può risolvere solo la chat che però lavoro sono in orari di ufficio.
      Bisogna armarsi di pazienza e mettersi in fila per avere a disposizione il proprio operatore, ma la chat, mentre sei in attesa ti dice quante persone hai davanti quindi riesci più o meno a farti un’idea di quanto dovrai aspettare.

      Se la prentoazione non è stata contestuale, devi fare l’abbinamento della prenotazine di tuo figlio alla tua e questo costa 30 sterline, adesso. Dopo aver fatto l’abbinamento, devi fare il checkin in aeroporto, che però non ti costa altri soldi (e per forza, tanto te lo hanno già fatto pagare con l’abbinamento della prenotazione)

      L’unica soluzione in entrambi i casi è passare dalla chat. Ah alla fine della chat c’è un pulsante da premere per richiedere la trascrizione di tutta la chat via mail. Io lo faccio sempre e me la porto dietro in modo che se mi fanno storie, almeno gli faccio vedere quello che mi hanno detto loro.

      Rispondi
  13. mario sebaste

    19 Gennaio 2018 alle 11:04

    Buon giorno scusatemi ma come faccio a partecipare al concorso 1Million! gratta e vinci io ho una cartolina con yes. In attesa saluti

    Rispondi
    • Monica Liverani

      19 Gennaio 2018 alle 11:12

      Credo che tu abbia sbagliato destinatario della tua richiesta, sicuramente hai sbagliato sito, non so di cosa tu stia parlano

      Rispondi
  14. Giuseppe Dimaritno

    28 Gennaio 2018 alle 8:54

    Sto provando a usare live chat da ieri pomeriggio (sabato pomeriggio).
    Per un mero errore, credo di avere inserito la data errata del mio volo, e pertanto volevo richiedere alla Ryanair di poter modificare tale data entro le 24 ore…….
    sembra una cosa semplice, ti connetti con la live chat e via, ………e invece?
    entri dentro e sei solo 9 in fila, va bene pensi……aspetterò qualche minuto e risolvo il problema…….e invece? dopo 2 ore sei ancora al n posto n 2 e all’improvviso……fuori, ti appare la schermata con la quale ti avvisano che il servizio è off line……
    allora pensi di contattare il numero verde, che è praticamente impossibile da trovare, ma alla fine ce la fai, ti attacchi al telefono e solo dopo diversi minuti scopri che stai chiamando in Romania e il servizio è a pagamento, ma non ti dicono neanche la tariffa, al che rinunci, non vorrei pagare una telefonata più del biglietto.
    A questo punto invio una richiesta tramite il servizio che offrono on line, ma ovviamente a distanza di 16 ore ancora nessuna risposta……chissà se riuscirò ad effettuare questa correzione oppure dovrò acquistare un nuovo biglietto nella speranza di trovare ancora posto.
    Non riesco proprio a capire come la compagnia low cost più famosa al monda possa avere un livello così basso del servizio di assistenza

    Rispondi
    • Monica

      30 Gennaio 2018 alle 9:56

      Ciao Giuseppe, mi sa che a volte ci vuole anche fortuna, comunque la compagnia low cost più famosa al mondo ha bassi livelli di servizio proprio perchè i servizi costano e non sono low cost. Per me è già un grandissimo passo avanti che ci sia la chat gratuita, per quanto possa essere un servizio non proprio ottimale.
      Nel mio caso, però, io sono sempre stata assistita nel migliore dei modi

      Rispondi
  15. Samuela

    6 Febbraio 2018 alle 19:02

    Ho 15 anni ed a Maggio dovrei partire per Bologna, ma non ho nessuno che può accompagnarmi. Esiste un modo per partire senza un adulto?

    Rispondi
    • Monica Liverani

      7 Febbraio 2018 alle 8:44

      Devi informarti con Ryanair, le regole le dettano loro. Collegati alla chat e chiedi informazioni
      Ciao

      Rispondi
  16. Antonella

    5 Giugno 2018 alle 15:53

    Buon pomeriggio avrei bisogno di essere informata per un errore fatto su passeggeri

    Rispondi
    • Monica Liverani

      5 Giugno 2018 alle 17:30

      Antonella, questa non è la chat di Ryanair, quindi non posso aiutarti. Se leggi il post si capisce che la chat la trovi ad un altro link che è indcato nel testo sopra
      Ciao

      Rispondi
  17. Giada

    21 Giugno 2018 alle 10:50

    La chat online non funziona da giorno 14. Cerco di mettermi in contatto ma inutilmente

    Rispondi
    • Monica Liverani

      21 Giugno 2018 alle 13:41

      Veramente sta funzionando. Ho un’attesa di 27 minnuti, ma funziona

      Rispondi
  18. Annalisa

    22 Giugno 2018 alle 10:44

    Ciao vi chiedo una ifnoramzione se è successo a qualcuno.
    Sul sito ryan air c’è scritto
    Minori non accompagnati:
    Ryanair non trasporta minori non accompagnati sotto i 16 anni. I passeggeri di età inferiore ai 16 anni devono essere sempre accompagnati da un passeggero di età superiore ai 16 anni. Nonsono disponibili accompagnatori o servizi speciali.
    Infatti ho acquisto il biglietto epr londra per mia figlia di 13 anni abbinato a quello della cugina di 16, che dovranno andnre dalla zia a Londra. Stamane sono andata in qeustura e mi hanno detto che il documento di accompagno me lo fanno solo per la compagnia aerea e non per la cugina sedicenne, perché per le leggi italiane non è adulta…… Ora ho scritto a Ryan air come devo fare, perché l’unica soluzione e mettere la compagnia aerea… Qualcuno ha avuto casi simili!!!!?? Grazie

    Rispondi
    • Monica

      22 Giugno 2018 alle 13:05

      Ciao Annalisa, sinceramente non ho capito il tuo problema. I sedicenni su ryanair possono volare da soli, la tredicenne ha bisogno di foglio di accompagno. Quindi cosa ti serve per la sedicenne?

      Rispondi
  19. Anna Maria trovato

    29 Giugno 2018 alle 11:00

    Buongiorno volevo avere un informazione
    Volevo sapere per un minore di anni 4 essendo in possesso di richiesta carta identità elettronica e non essendo ancora pervenuta la carta elettronica, la su esposta richiesta viene accetta come documento per potersi imbarco aereo il volo sarebbe Bari Torino e Torino bari.
    Attendo una vostra risposta.
    Grazie mille

    Rispondi
    • Monica Liverani

      29 Giugno 2018 alle 14:32

      Cia Anna Maria non sono la chat di Ryanair, queste domande le devi fare nella loro chat, se leggi l’articolo c’è il link per collegarsi

      Rispondi
  20. Alice

    6 Luglio 2018 alle 9:45

    Salve,
    Dato che la Ryanair sciopererà anche il giorno 26 luglio in Spagna e io ho un volo quel giorno da Bergamo a Ibiza, quindi dall’italia Verso la Spagna, il mio volo è a rischio?
    Grazie

    Rispondi
    • Monica Liverani

      6 Luglio 2018 alle 11:29

      Alice, non sono la chat di Ryan Air, se leggi il post trovi il link con la chat
      Ciao

      Rispondi
  21. Victoriia

    13 Luglio 2018 alle 11:03

    Buongiorno. C’è una domanda. Ho prenotato 4 biglietti per Venezia per 9 agosto, ma in due biglietti ho sbagliato a scrivere correttamente il nome e cognome di mia figlia e suo marito (come è scritto sul passaporto) perchè loro sono di Ucraina e hanno la traslitterazione dei nomi, mi fanno passare all’aeroporto? grazie, aspetto la risposta

    Rispondi
    • Monica

      13 Luglio 2018 alle 11:54

      Devi chiederlo alla chat di Ryanair, non a me

      Rispondi
  22. lorenzo

    21 Agosto 2018 alle 17:31

    buona sera vorrei sapere come fare a cambiare il nome ad un passeggero

    Rispondi
    • Monica

      27 Agosto 2018 alle 16:43

      Devi chiedere alla chat di Ryanair non qui

      Rispondi
  23. Massimo

    5 Settembre 2018 alle 10:56

    Buongiorno, come faccio ad iniziare una chat?

    Rispondi
    • Monica Liverani

      5 Settembre 2018 alle 12:50

      Cliccando sul link che ho indicato nel post qui sopra.

      Rispondi
  24. Andrea

    23 Ottobre 2018 alle 23:15

    Ciao, involontariamente ho fatto due pagamenti con lo stesso nome volo data e orario, malpensa catania, come faccio a recuperare un biglietto?

    Rispondi
  25. Sabrina

    26 Ottobre 2018 alle 10:28

    Grazie mille Monica, per questa meravigliosa scoperta della Live chat Ryanair. Mi è stata molto utile, sono quasi commossa! 🙂

    Rispondi
    • Monica

      26 Ottobre 2018 alle 12:05

      Grazie a te Sabrina, sono felice che ti sia il presa il tempo per leggere e che tu abbia trovato aiuto nelle mie informazioni.

      Rispondi
  26. Luca Casano

    8 Gennaio 2019 alle 9:42

    Buongiorno, ho prenotato qualche mese fa un volo per Bologna con partenza giorno 11 gennaio 2019 di cui al numero di prenotazione Z8F6XX, faccio presente che per serie ragioni personali non sono nelle condizioni di poter partire, pertanto avendo attivato l’assicurazione, volevo sapere come poter richiedere il rimborso e l’annullamento del volo. Grazie attendo vostre

    Rispondi
  27. Monica Liverani

    8 Gennaio 2019 alle 19:08

    Hai letto il post? Parla della chat di Ryanair ma non dice che io sono la chat di Ryanair. A metà del post (https://www.ideedituttounpo.it/dire/chat-ryanair.php#Live_Chat_Ryanair_dov8217e) c’è un paragrafo dedicato che si intitola proprio “Ryanair chat dov’è” copn il link per poter accedere alla chat della compagnia area

    Rispondi
  28. natalina

    26 Febbraio 2019 alle 8:59

    buongiorno, in fase di prenotazione non ho registrato il bagaglio a mano da 10 kg, e sul sito, non trovo come fare, forse perche’ ho scelto tre compagnie aeree, quindi non ho un viaggio di ritorno con Ryanair, il telefono di casa non e’ abilitato al numero, 895…. cosa posso fare per registrare la priority per il bagaglio a mano grazie Natalina

    Rispondi
    • Monica Liverani

      27 Febbraio 2019 alle 11:49

      Puoi connetterti con la chat e chiedere con loro. Se non hai trovo l’opzione per il bagaglio a mano in cabina è probabile che siano finiti i “posti” per portarlo e che lo devi mettere in stiva. M è un ipotesi perché dal tuo messaggio non si capisce bene quale sia il tuo caso. Contatta la chat, il titolo di questo post mi sembra esaustivo. “Chat di Rynair: è facile USALA”

      Ciao

      Rispondi
  29. salvatore

    7 Marzo 2019 alle 19:27

    dovrei cancellare volo perchè le date sono uscite fuori sbagliate tanto che ho rifatto i biglietti, se è possibile desidero un rimborso

    Rispondi
    • Monica Liverani

      11 Marzo 2019 alle 9:21

      Devi contattare la Chat, che non sono io. Leggi l’articolo e troverai il link per collegarti alla chat Ryanair

      Rispondi
  30. DONZELLI GIUSEPPA

    26 Aprile 2019 alle 18:00

    SALVE,UN RAGAZZO DI 15 ANNI COMPIUTI PUO’ VIAGGIARE SENZA ACCOMPAGNATORE ? CHIEDO QUESTO PERCHE’ NON FA FARE IL CHECK IN ON LINE.
    SALUTI

    Rispondi
    • Monica

      26 Aprile 2019 alle 21:53

      no. Non può: https://www.ideedituttounpo.it/ryanair-minorenni-senza-genitori

      Rispondi
  31. graziano

    29 Agosto 2019 alle 16:59

    buongiorno
    ho effettuato in check in e per errore ho inserito il mio nome ……. con i dati della mia compagna , il suo è check in è perfetto ! cosa devo fare ?

    Rispondi
    • Monica Liverani

      29 Agosto 2019 alle 17:09

      Devi andare sul sito della Ryanair e contattare la chat

      Rispondi
  32. kirotaro

    7 Febbraio 2020 alle 12:15

    Ciao,grazie per aver condiviso la tua esperienza. io dovrei far volare i miei figli di 16 e 14 anni a Parigi. Ne deduco che il figlio più grande possa fare da adulto per il figlio di 14. Devo comunque andare in aereoporto per il biglietto

    Rispondi
    • Monica Liverani

      7 Febbraio 2020 alle 22:52

      Perché dovresti andare i aeroporto a fare il biglietto? Li fai online e poi li fai abbinare dalla chat.

      Rispondi
  33. Enrico

    11 Luglio 2020 alle 17:50

    Buongiorno, ho un problema per mio figlio che non ha ancora compiuto 16 anni e dovrà volare nei prossimi giorni con Ryanair, il biglietto è già stato fatto. Vorrei sapere se con un accompagnatore potrà volare su tratta nazionale.

    Rispondi
    • monica

      11 Luglio 2020 alle 18:29

      Certo che può volare con accompagnatore, perché non dovrebbe? I minori di 16 anni devono essere accompagnati ma possono sempre volare, il problema dei documenti si pone per le tratte internazionali perché è un problema di dogana. In ogni caso visto che la Ryanair ha sempre fatto “storie” per i minori ti consiglio di contattare la chat per capire se hanno bisogno di una autodichiarazione dei genitori nei confronti dell’accompagnatore

      Rispondi
  34. vanessa

    20 Maggio 2022 alle 13:32

    Buondi,
    grazie per tutte le info! complimenti. Ho una domanda.
    Ho volato con ALitalia con 5 bambini per Londra 3 anni fa, e avevo il foglio di affido dei genitori e il foglio che attestava la frequentazione di una scuola d’ingese. Adesso i bimbi sono 7 (dai 10 ai 14) e usiamo rayanair. Ero in chat con la compagnia e un ragazzo mi ha detto che serve una delega dei genitori da fare dal notaio……..Ma…….io ho richiesto ai genitori il solito modulo di accompagno da farsi rilasciare in questura e il passaporto. sbaglio?

    Rispondi

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